We want to WOW our guests en niet alleen met het prachtige gebouw waarin Madonna gevestigd is. Het eerste en laatste wat elke gast zou moeten zien is een grote, warme hospitality smile. Je straalt gastvrijheid met een grote 'H' uit en weet dit over te brengen op al je collega's. Als Front Office Manager ben je een van de spilfiguren van Madonna. Je zorgt er eigenlijk voor dat zowel de keuken als zaal vlot kunnen functioneren dankzij jouw overzicht over alle reservaties.

• Je zorgt voor een hartelijke en professionele ontvangst van onze gasten.
• Je beantwoordt in 1ste lijn de inkomende telefoons en reservaties zowel via telefoon als mail.
• Je volgt/beantwoordt dagelijks de recensies op en brieft deze door aan de andere departementen.
• Je ondersteunt de rangkelners tijdens piekmomenten in de zaal door een extra oogje in het zeil te houden.
• Je onderhoudt de stock van alle drukmaterialen, je bestelt het nodige drukwerk bij ons hoofdkantoor.
• Je zoekt in alle processen naar optimalisaties en probeert onze werking elke dag wat hedendaagser te maken.

• Kennis en ervaring – Je hebt reeds een 1ste ervaring als Front office in een gerelateerde omgeving.
• Communicatie – Je bent sociaal, hartelijk, sterk communicatief en hebt een passie voor hospitality.
• Engagement – Je kan overweg met alle types persoonlijkheden. Je bent een echte teamplayer met het nodige respect voor je collega’s.
• Enthousiasme – Je bent gemotiveerd met een geboren hands on mentaliteit en een uitstekende “Helicopter view”.
• Verzorgd – We houden van sterke persoonlijkheden, maar als één van de gezichten van de zaak heb je ook een verzorgd voorkomen.
• Talenkennis – Je communiceert vlot in het Nederlands of in het Engels, zodat je met al je collega’s kan samenwerken. Frans is een pluspunt!

• Contract – fulltime of flexibel, een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Opleiding en ontwikkeling – Je wordt op de werkvloer begeleid en klaargestoomd voor de functie.
• Stimulerende werkomgeving – Je werkt in een van de meest iconische gebouwen van Antwerpen, omgeven door kunst in een prachtig gerenoveerd kader.

Ben je klaar om deel uit te maken van een nieuw Hospitality tijdperk in het hart van Antwerpen?
Toon ons je mooiste Hospitality Smile ... en stuur je motivatiebrief en cv naar jobs@madonna-antwerp.be

Of solliciteer via de button onderaan deze pagina.